Mit dem RSPplus Release 1.0 rollt BMW im Herbst diesen Jahres eine neue Generation des Händlerarbeitsplatzes in der deutschen Händlerorganisation aus. Seit 09.10.2016 ist RSPplus beim ersten Händler im Einsatz. Der kundenzentrierte Ansatz verschafft dem Verkäufer eine umfangreiche Sicht auf seine Kunden, damit kann er diese gezielter im Angebots- und Verkaufsprozess betreuen. Ziel ist es, eine signifikant gesteigerte Kundenzufriedenheit zu erreichen.
NTT DATA hat eine nahtlose Integration des Fahrzeug Konfigurators in das CRM System Salesforce, sowie eine direkte Integration von kunden- und fahrzeugspezifischen BMW Bank Angeboten realisiert. RSPplus ist in allen Bereichen eine State-of-the-Art Lösung, die in der Automobilindustrie ihres gleichen sucht. Auf der BMW IT-Messe präsentiert unser Kollege Benjamin Woske das System für alle interessierten Besucher.
Mit den folgenden Releases setzen wir den Weg fort und erweitern die RSPplus Systemlandschaft um wichtige Funktionalitäten für Aftersales Prozesse, den Gebrauchtwagenvertrieb, dem Vertrieb von Lagerfahrzeugen u.v.m. „Für die Weiterentwicklung unseres Systems bin ich froh, mich auf unsere großartige Mannschaft verlassen zu können,“ so Michael Preiß, Gesamtprojektleiter Retail Sales Portal bei der BMW Group.