In den letzten Tagen habe ich mich sehr darüber geärgert, dass ein Bagger mitten im Sommer mit lautem Krach den Boden meiner kleinen Altstadt aufreißt. „Was machen die überhaupt?“. Seit wenigen Tagen weiß ich es. Das „schnelle Internet“ im Rahmen der Breitbandinitiative des Bundes kommt zu mir nach Hause und wird mit lautem Getöse bis vor meine Haustür in den Boden gelegt. „Eine gute Sache nur muss das unbedingt so laut sein?“, denke ich bei mir und stelle fest, dass ich eigentlich ganz froh darüber bin. Obgleich ich es als Technologe besser wissen sollte, hätte ich es doch fast übersehen. Die lange prophezeite Digitale Revolution mit Social Media, Mobile, Analytics und Cloud Computing ist im vollen Gange.
Ausgehend von der Konsumelektronik mit der Einführung der kleinen tollen Smartphones wurden zunächst die Kamera- und Telefonhersteller, anschließend die Medienbranche weitgehend und flächendeckend revolutioniert. Kodak, Nokia, Blackberry und alle anderen, die sich nicht schnell genug anpassten, versanken in die Bedeutungslosigkeit oder mussten ihre Geschäftsmodelle aufgeben. Kleine Unternehmen wie Zeitungsverlage und Videotheken, die nur über eingeschränkte Ressourcen verfügen, sind fast vollständig vom Boden verschwunden und durch große, internationale Konzerne ersetzt worden. Heute sind es der Einzelhandel, die Transporteure und Taxi-Unternehmen, die durch Ebay, Amazon und Uber bedroht werden. Personal Tracker, Wearables und Instant Payments sind die nächsten Vorboten, die die Finanzdienstleister wahrscheinlich in Zukunft stark verändern werden.
Haben Sie Sich schon einmal gefragt, warum das eigentlich so ist? Was ist die Gemeinsamkeit, die die neuen Modelle so erfolgreich machen? Es ist die Bereitstellung relevanter Information für den Kunden im Moment der Anfrage, die Möglichkeit, sofort und bequem Geschäfte abschließen zu können und die sofortige, finale Durchführung der Folgetransaktionen zu einem günstigen Preis. Wer 5 Sterne in der Bewertung hat und das Produkt innerhalb kürzester Zeit zu mir nach Hause bringen kann,erhält den Zuschlag.
Wandel der IT, Prozesse und Organisation
Im Kern geht es darum, möglichst viele Daten, die bereits im Unternehmen vorliegen oder durch externe Quellen hinzugefügt werden, innerhalb von Sekunden so zu verdichten, dass hieraus neue, relevante Informationen entstehen. Diese sind dann in richtiger Form für Kunden, Partner und die eigene Organisation so aufzubereiten, dass Entscheidungen sicher und schnell getroffen werden können. Der hierzu notwendige Wandel in den Unternehmen ist massiv und betrifft nicht nur die IT selbst, sondern auch Prozesse und Organisation.
Die NTT Group als eines der größten Technologieunternehmen und NTT DATA als führendes Beratungshaus unterstützen seit Jahrzehnten Unternehmen weltweit bei der Planung und Durchführung der Veränderung.
Zurück zum Anfang der Geschichte. Während die Arbeiten in meiner Straße zwischenzeitlich erfolgreich beendet wurden, erinnert fast nichts mehr an die Veränderung. Eigentlich könnte man sich wieder beruhigt hinsetzen und darüber freuen, dass endlich wieder Ruhe eingekehrt ist. Wirklich Ruhe? Nein, denn ca. 1 Meter unter der Erde liegt nun ein Glasfaserkabel, das mein Leben maßgeblich verändern wird und eine Vielzahl aller Unternehmen vor große Herausforderungen stellen dürfte.
Creating a connected world
Wenn Sie mehr über die digitalen Herausforderungen und mögliche Ansätze erfahren möchten, dann kommen Sie doch einfach am 27. Oktober 2016 zu unserer Strategietagung nach Frankfurt. Neben einer Führung durch eines der modernsten und größten Rechenzentren in Europa erwarten Sie Fachvorträge und Meinungen führender Analysten und Experten. Die kostenfreie Online Anmeldung und weitere Informationen erhalten Sie unter https://www.e-shelter.de/de/creating-connected-world.