Die NTT DATA Praxisworkshop Reihe zum Thema Instant Payments wird immer populärer und wichtiger. Gemeinsam mit unserem Partner van den Berg treffen wir uns regelmäßig mit verschiedenen Beteiligten und Experten zum Thema Instant Payments und diskutieren aktuelle Entwicklungen, verschiedene Anforderungen und Besonderheiten.
Jeder Workshop hat einen anderen Themenschwerpunkt. Dieses Mal stand vor allem die Standardisierung der Lösungen am POS (Point of Sale) sowie der Nutzen der Beteiligten im Vordergrund. Wichtige Ergebnisse waren dieses Mal die Erfolgsfaktoren:
- Schnelle Abwicklung des Zahlungsverkehrs
- Standards für Methoden und Schnittstellen setzen
- Zeitnahe und flächendeckende Umsetzung/Anpassung aller Systeme.
Nach der Vorstellung der ibi Studie zum Thema Instant Payments: eine Revolution im Zahlungsverkehr, bei der besonders die Endkunden im Fokus der Ergebnisse standen, diskutierten alle Beteiligten über potentielle Lösungen und Apps für Kunden. Dabei wurde klar, dass Banken und Firmen ihre Business Cases so vorbereiten sollten, dass der Endkunde seinen Nutzen deutlich erkennt und die neuen IP-Lösungen annimmt. Damit IP für Privatpersonen attraktiv wird, sollte es einfach und intuitiv nutzbar sein. Besonders die schnelle Abwicklung am Point of Sale ist für den Erfolg von Instant Payments entscheidend. Der digital-verwöhnte Kunde erwartet unmittelbare Rückmeldung über die erfolgreiche Zahlung. Die Benchmark für die Abwicklungen zwischen der Clearing- und Settlement-Infrastruktur und der Bank des Zahlungsempfängers wird von den Beteiligten bei ca. 1,5 Sekunden gesehen. Zudem muss umgehend eine Rückmeldung über den Zahlungseingang am Point of Sale ankommen, damit der Einzelhandel oder der Online-Handel die Waren ausgeben kann. Diskutiert wurden hier bekannte Formate wie u.a. PAIN002. Herr van den Berg präsentierte dazu einen gemeinsam erstellten Prototypen, der die Kommunikation zwischen der Händler-App, der App des Drittanbieters (Zahlungsauslöse-Dienstleister) und der Authentifizierungs-App der kontoführenden Bank auf dem mobilen Endgerät abdeckt.
Nur durch Standards in der Methodik und an den Schnittstellen kann der Raum für Wettbewerb offen gehalten werden und verschiedene Banken, Händlersysteme und Endgeräte Daten austauschen. Der Handel ist bereit, Vorgehen zu etablieren, wenn diese jetzt zeitnah in Angriff genommen werden und flächendeckend umgesetzt werden. Die Standardisierung der Kommunikation zwischen Kassenterminal und mobilen Endgeräten ist besonders wichtig, um die Prozesskette zu schließen. Nur wenn eine IP-Lösung übergreifend und einfach funktioniert , wird sie auch von Nutzern angenommen.
Durch den flächendenkenden Einsatz der starken Kundenauthentifizierung während des Instant-Payments-Prozesses wird der Sicherheitsstandard im Zahlungsverkehr angehoben und das führt zu mehr Akzeptanz am Markt.
Wie wichtig dieser frühe Austausch aller Beteiligten in Form von Workshops ist, zeigen immer wieder die Ergebnisse und Feedbacks, die über den BITKOM oder direkt an die Arbeitsgruppen gegeben werden. Diese finden dann in offiziellen Regelwerken und in der Methodik ihre Berücksichtigung. Erste Ergebnisse aus den Workshops wurden auch schon u.a. auf dem Open Forum on Pan-European Instant Payments im Juni in Mailand vorgestellt.
Der nächste Instant Payments Workshop findet im Herbst statt. Bis dahin ist in kleinen Gruppen noch viel Detailarbeit zu leisten.
Wenn Sie bei einem NTT DATA Workshop dabei sein möchten, melden Sie sich gerne unter www.instantpayments.de bei uns.